Dokładam wszelkich starań, aby wytwarzane i sprzedawane przeze mnie towary spełniły oczekiwania Kupujących. Jeżeli jednak z jakiegoś powodu chcesz dokonać reklamacji lub zwrotu zakupionego u mnie towaru, to proszę o zachowanie poniższej procedury.

W przypadku zwrotu:

Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego przez internet towaru w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu załączony do Regulaminu sklepu oraz przesłać go wraz z produktem na koszt własny na nasz adres:

Pangzi Ceramics Karolina Krawczyk

ul. Słonimskiego 2/304

50-304 Wrocław

Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem oraz nie może nosić śladów używania.

W przypadku reklamacji:

Jeżeli Kupujący reklamuje zakupiony produkt to powinien przesłać drogą pisemną lub elektroniczną (może do tego użyć formularza załączonego do Regulaminu sklepu) zgłoszenie reklamacyjne. Po zapoznaniu się ze sprawą poinformujemy Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji.

Jeżeli w związku z uznaną reklamacją Kupujący będzie zwracał towar to dokonuje tego na nasz koszt. Wysyłka na adres:

Pangzi Ceramics Karolina Krawczyk

ul. Słonimskiego 2/304

50-304 Wrocław

Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem. Towary przecenione ze względu na wady, które znajdują się w Sklepie w kategorii „Outlet” podlegają reklamacji wyłącznie w zakresie wad, które nie zostały opisane w ofercie.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Szczegółowe informacje na temat zwrotu i reklamacji oraz formularz zwrotu/reklamacji można znaleźć w Regulaminie sklepu.